Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ? 

L’adresse de notre site est : http://www.mama-neko.fr.

La S.A.S MAISON MAMA NEKO est domiciliée 6 rue de la Genouillère 50170 à Pontorson

President : MLADENOVIC Tatiana (Milovanovic) 

RCS : 990 102 436 R.C.S. Coutances

N) de TVA : FR92990102436

Adresse mail : contact@mama-neko.fr

Conditions générales de vente et d’utilisation – Mama Neko

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales régissent toute réservation et utilisation d’hébergement proposé sur le site www.mama-neko.fr, exploité par Mama Neko S.A.S MAISON MAMA NEKO est domiciliée 6 rue de la Genouillère 50170 à Pontorson. immatriculée au RCS de Coutances sous le numéro 990 162 436 R.C.S. En réservant, le client accepte l’intégralité des clauses ci-après.

Article 2 – Offre d’hébergement

Mama Neko propose des chambres d’hôtes/meublés de tourisme déclarés en mairie selon l’article L. 324-4 du Code du tourisme. La capacité maximale d’accueil est précisée pour chaque hébergement. Les annonces indiquent la description exacte des biens, les équipements inclus, les modalités d’accès, ainsi que les tarifs toutes taxes comprises.

Article 3 – Réservations et contrat

Toute réservation est subordonnée à l’acceptation expresse des présentes CGV.

  • La réservation devient effective à réception de l’acompte mentionné sur la confirmation.

  • Un contrat écrit précisant les dates du séjour et les conditions tarifaires sera transmis au client selon l’article L324-2 du Code du tourisme.

  • Le solde du prix est payable à l’arrivée, sauf conditions particulières stipulées au contrat.

Article 4 – Conditions d’annulation

  • Annulation par le client : Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions d’annulation et de remboursement (délai, retenue de l’acompte ou non) sont précisées dans le contrat.

  • Annulation par Mama Neko : En cas d’impossibilité d’accueillir le client pour motif technique, sécurité ou force majeure, la SAS s’engage à rembourser l’intégralité des sommes versées sans autre indemnité.

Article 5 – Arrivée et départ

  • L’arrivée s’effectue à partir de l’horaire indiqué sur l’annonce ou le contrat, et le départ doit intervenir avant l’horaire précisé.

  • Tout dépassement injustifié pourra donner lieu à facturation complémentaire.

Article 6 – Utilisation des lieux et responsabilité

  • Le client s’engage à occuper les lieux « en bon père de famille » et à respecter le règlement intérieur affiché.

  • Les hébergements sont non-fumeurs et n’autorisent les animaux qu’avec accord exprès préalable.

  • Le locataire est responsable de tout dommage causé de son fait.

  • Mama Neko décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels dans l’hébergement.

Article 7 – Assurance et sécurité

  • Les équipements sont conformes aux normes de sécurité et d’habitabilité en vigueur.

  • Le bailleur conseille à chaque client de vérifier l’étendue de sa couverture d’assurance responsabilité civile villégiature.

Article 8 – Données personnelles

  • Les données collectées sont traitées conformément à la législation en vigueur (RGPD) et utilisées uniquement pour la gestion des réservations, l’accès à l’hébergement et le service client.

  • Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur simple demande.

Article 9 – Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relèvera du tribunal compétent du ressort du siège social de Mama Neko, sauf dispositions contraires impératives.

Article 10 – Propriété des informations, dessins et photos

L’intégralité des contenus diffusés sur le site www.mama-neko.fr, incluant notamment les textes, images, photos, dessins, illustrations, graphismes et vidéos, est protégée par le droit d’auteur et appartient exclusivement à Mama Neko S.A.S ou à ses ayants droit. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus sans autorisation écrite préalable est formellement interdite.

Toute utilisation non autorisée expose son auteur à des poursuites judiciaires pour contrefaçon conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Mama Neko se réserve le droit d’engager toutes actions légales nécessaires pour protéger ses droits et défendre son patrimoine intellectuel.

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